Si cura:
-sondaggi di opinione e piani di marketing;
-la redazione e piani di fattibilità relativi all'organizzazione strutturale;
-la riorganizzazione ed ottimizzazione delle risorse.
Il termine marketing prende origine dall'inglese market cui viene aggiunta la desinenza del gerundio per indicare la partecipazione attiva, l'azione sul mercato stesso.
Il marketing è un ramo della scienza economica che si occupa dello studio descrittivo e dell'analisi dell'interazione del mercato.
Diverse sono le definizioni possibili del marketing, a seconda del ruolo che nell’impresa viene chiamato a ricoprire in rapporto al ruolo strategico, al posizionamento dell'impresa nel suo ambito competitivo.
Elemento fondamentale del marketing è l'essere l'unica funzione aziendale dichiaratamente rivolta all'esterno. Questa attività pertanto può fungere da "interfaccia" tra l'impresa e il contesto esterno, osservandone il comportamento e presidiando, almeno in parte, i flussi informativi uscenti dall'impresa (voluti o non voluti), e incamerando le conoscenze provenienti dall'esterno.